Nakliyat firmalarının büyük çoğunluğu "sigortalı taşıma yapıyoruz" der. Peki bu ne anlama gelir? Gerçekten sigortalı mı taşıyorlar, yoksa sadece böyle mi söylüyorlar? Bu yazıda nakliyat sigortasının nasıl çalıştığını, neleri kapsadığını ve hasar durumunda ne yapmanız gerektiğini anlatıyoruz.
Nakliyat Sigortası Nedir?
Nakliyat sigortası, taşıma işlemi sırasında eşyalarınıza gelebilecek fiziksel hasarları, kayıpları ve kırılmaları güvence altına alan bir sigorta türüdür. Taşıma sürecinde beklenmedik durumlar yaşanabilir: araç kazası, eşyaların düşmesi, su baskını gibi olaylar sigortanın devreye girdiği durumlardır.
Nakliyat Sigortası Neleri Kapsar?
Genellikle Kapsar
- Taşıma sırasında fiziksel kırılma
- Araç kazası nedeniyle hasar
- Düşme ve çarpma hasarı
- Su hasarı (araç kaynaklı)
- Yangın hasarı
- Hırsızlık (bazı poliçelerde)
Genellikle Kapsamaz
- Çizik ve küçük yüzey hasarları
- Müşteri tarafından yapılan paketlemedeki hatalar
- Antika ve koleksiyon eşyalar (özel sigorta gerekir)
- Para, mücevher, değerli kağıtlar
- Elektronik cihaz iç arızaları
- Doğal yıpranma ve eskime
Sigorta Olmadan Ne Olur?
Türk Ticaret Kanunu'na göre taşıyıcının sorumluluğu, sigortasız taşımada oldukça sınırlıdır. Hasar durumunda nakliye firması "biz dikkatli davrandık, ama kaza oldu" diyerek sorumluluktan kaçabilir. Yasal süreç başlatmak hem uzun sürer hem de masraflıdır.
Sigortalı taşımada ise hasar anında poliçe devreye girer ve tazminat süreci resmi kanallar üzerinden yürütülür.
Hasar Durumunda Ne Yapmalısınız?
- Hasarı teslim tutanağına yazdırın — eşyalar teslim edilirken ekip önünde kontrol edin, tespit edilen hasarları tutanağa geçirin ve imzalatın
- Fotoğraf çekin — hasarlı eşyayı birden fazla açıdan fotoğraflayın
- Firmayı yazılı olarak bilgilendirin — WhatsApp veya e-posta ile hasar bildirimi yapın, delil oluşturun
- Sigorta şirketiyle iletişime geçin — firma size poliçe bilgilerini vermekle yükümlüdür
- 72 saat kuralına dikkat edin — çoğu poliçede hasarın 3 gün içinde bildirilmesi şartı bulunur
Sigorta Hakkında Sormanız Gereken Sorular
- Sigorta poliçesini yazılı olarak alabilir miyim?
- Sigorta limiti ne kadar? (Eşyaların toplam değerini karşılıyor mu?)
- Paketleme firmaya mı ait, müşteriye mi? (Müşteri paketliyorsa bazı hasarlar kapsam dışı kalabilir)
- Kırılabilir elektronik ve beyaz eşyalar ayrıca sigortalanıyor mu?
- Hasar bildirimi için süre sınırı var mı?
Modern Nakliye ile Sigortalı Taşıyın
Tüm taşımalarımızda nakliye sigortası sunuyoruz. Poliçeyi imzalamadan araç kapınıza gelmez.
📞 0544 646 94 72